解题思路：触电的实质是当有一定大小的电流通过人体，就会引起人体触电，家庭电路中的触电事故，都是人体直接或间接跟火线接触造成的，金属外壳的用电器一定要接地，防止用电器漏电时发生触电事故．
（1）电动机的金属外壳与火线接触了，外壳就会带电，人接触时就会发生触电；
（2）发生触电事故的现场，不要用手去拉触电的人，而是要立即切断电源．
故答案为：与火线接触；切断电源．
点评：
本题考点： 安全用电原则．
考点点评： 本题考查了金属外壳电器的接地以及触电的急救方法，与生活联系密切，注重了物理和生活的联系．