测量仪器描述这些产品的重要特征.感知服务质量模型是理解的服务功能的概念框架作为制定的.此模型包括服务、 服务流程和服务提供商的图像的结果.在新经济中的服务管理涉及对什么是第一次的各种意见：消费者感知质量的消费者满意吗?明确的优先事项的意见分歧,但有重大的相似性与感知的服务质量相关的专家.感知服务质量模型不是模型测量服务质量,但发展服务供应的某些质量的基础.感知质量模型的宗旨是消费者第一次看到基于其基本尺寸,跟着提供的某些服务的消费者满意的服务质量.这意味着消费者首先感知服务质量,然后来交付服务满意度的看法.不同的服务质量模型的分析可以定义良好的感知的服务质量的七个标准：专业、 技能、 态度和行为、 辅助功能和灵活性、 可靠性和诚信、 服务恢复、 serviscape、 信誉和公信力.专业和技能的服务结果反映和代表技术发展方向的服务质量.服务提供商和服务质量的筛查结果的图像上反映了声誉和信誉.态度和行为、 辅助功能和灵活性、 可靠性和诚信、 和服务恢复服务过程思考的准则和代表服务质量功能的维度.Serviscape 的影响是一个相对较新的标准,定义的比特内,生锈和
我在网上用翻译翻得 不知道对不对 看看吧