对直冷式电冰箱来说：当冰箱处在工作状态,冷藏室后背会出现结冰现象,主要在冷藏室内胆的后背有蒸发器,冷藏室的温度主要依靠该蒸发器来达到设定温度.当冰箱压缩机停止工作温度会回升此时冷藏室后背的冰会化掉,变成水珠,水珠顺后背淌到出水孔,再到蒸发皿蒸发.由于开门的次数、环境温度和湿度的提高、食物的水分、温度控制不准、设置模式不对（低温补偿器开在“冬季”）等都会出现冷藏室后背的冰和水来不及融化和流完,在冰箱再次工作时出现结冰现象.
用户按说明书中有关保养的方法进行清理保养,特殊情况请客服上门检测冷藏室后背冰箱开停时的温度,以区分正常结冰与异常结冰的现象.