我们真的没有收到那一次的所有样品.如果可能,麻烦您查一下运输公司.
We (really) didn't receive the samples you sent out last time.If possible,could you confirm with the logistics company?
cdmxsy 你真搞笑,都可以.
你的意思是,你的英文比英国人要好?你真够自信
我来说清楚一点哦
如果对方问你 你有没有收到...- did you receive...
那你的回答是 我没有收到...- I didn't receive...
如果对方没问,你主动联系他/她
我（还）没有收到...- I haven't received...
所以,两个都可以,因为楼主没有写清楚此问题的背景所以我们去发知道他指那个.
cdmxsy - 我看你大部分回答的问题都有错误的.你别教坏人家.
另外,我们外国人很少说 'really have not' 这个说法有点别扭.
英语是我的母语,发过了无数的英语邮件,你还是相信我吧.