解题思路：根据平面镜成像的特点：物像关于镜面对称（①像与物大小相同、②像与物到镜面距离相等、③像与物对应点连线与镜面垂直）；并且是虚像来解答此题．
由平面镜成像的特点可知，物像关于镜面对称，则通过平面镜观察地面，看到甲城市在乙城市的东北方向，则实际上甲城市在乙城市的西北方向，在镜子中所看到的实际上是甲城市的虚像．
故答案为：西北；虚像．
点评：
本题考点： 平面镜成像的特点、原理、现象及其实验方案．
考点点评： 本题考查根据平面镜成像特点的原理和解决实际问题的能力，熟练掌握平面镜成像特点是解答此题的关键．