老外贸来了.其实标签要求的苛刻不是因为新客户还是老客户,是因为标签如果出错,有时会导致客户清关被查验时出现问题,也有可能会让客户在再销售时产生麻烦.所以,马虎不得.
现在你的情况是,货已经发走了,没法更改.最好的办法是,马上在第一时间内通知客户,（当然责任可以推给底下操作工人,说他们贴错了.)并表示诚挚道歉.然后描述清楚,他们收到的货上贴的标签是什么样子的.问他这样的标签是否会有麻烦,问他是否需要我们重新寄一批正确的标签给他,或者提供一些必要的资料以便他需要的时候使用.
外贸出现问题不怕,最怕的是拖,甚至想侥幸蒙混过关.与其等到客户发现问题再来投诉,不如早点争取态度好,主动通知对方以得到对方的谅解.