她,是公共汽车上的售票员.那微微上翘的嘴唇和脸上的两个酒窝,使人感到格外亲切,觉得她始终是微笑着.
“现在已到城关汽车站了,在城关下车的同志请下车.”3路公共汽车的扬声器响起了她那优美圆润的声音.一位乡下老大爷问：“同志,我要去东平,快到了吧?“您要去东平?哎呀!您老人家搭错车了.应该乘坐往相反方向开的6路车,我们这辆车是去石鼓的.”“那,那怎么办呀?姑娘,你给想想办法吧!”乡下老大爷焦急不安地望着她.她想了想,微笑着说：“老大爷,不用急,就在这一站下车,过马路乘坐往相反方向开的6路车,可以直接去东平.”这时,我觉得她的微笑是那样的和蔼可亲,给人一种排忧解难的力量.
我经常在公共汽车上遇到她,但她却未必认识我,因为她接待的乘客太多了.一次,一个男青年从口袋里摸出一张废票,扬了扬就想下车.她拉住男青年,微笑着问道：“同志,请把你的票让我看看可以吗?”男青年赌气地将那张票伸到面前.
“同志,你的票是废票,请补一张.”她看了看,又微笑着说道.
“这票明明是我刚才买的,怎么说成是废票?”男青年气势汹汹地反问.她并不生气,仍然微笑着说：“你看,这票上的编号不一样.”男青年顿时无地自容,急忙补买了一张车票,溜了.这时,她的微笑诚挚而坚毅,仿佛能够纯洁人的心灵.
但有一天我发现,她的微笑中也带有一丝忧愁.那是一个星期天,我到朋友星子家去玩,忽然看到她提着一挂中药走过来,心想：“原来她也住在这里.我不由自主地又望了一眼她那微微上翘的嘴唇和脸上那漂亮的酒窝.想不到她嘴唇上、酒窝里,竟隐藏着一点儿忧伤.这时,旁边传来了两个老婆婆的对话：“这姑娘,前年妈刚死,今年爸爸又得了重病,真可怜啊!”“是啊!她白天要上班,回家后还要服待父亲,也够累的了.”“可怜她又没兄弟姐妹,一个人忙里忙外.”我这才知道,她唯一的亲人正患着重病,同情之心不禁油然而生,但更多的还是钦佩.这时,她回过头来,嘴唇上仍带着微笑,那是一种勇于承担生活责任的坚毅的微笑.
第二天,我在公共汽车上又看见了她,她一边卖票,一边用她那动听的声音招呼着乘客：“您老慢点儿上.”“不要挤,排队上.”“请没买票的同志买票.”清脆的声音时时在车厢里回荡.我不禁又注视着她的嘴唇、她的酒窝.昨日的忧愁消失了,脸上又充满了那亲切、诚挚的微笑.我想,她大概觉得为大家服务是一种莫大的幸福吧,不然,她为什么笑得那么纯洁,那么自然?
她始终是微笑的!不论上班、下班、说话、走路,她总带着那亲切、诚挚的微笑,那微笑使人在严冬感到温暖,在酷暑感到清凉……