①一个妇女拿着一只掉了跟的高跟鞋正在要求服务商修理,而商家虽立着“售后服务”的牌子,却悠闲地抽烟、喝茶,他知道鞋坏了的客户根本到不了他那里,原因是梯子坏了。
②讽刺商家作了承诺却有意阻断兑现承诺的通道,欺骗顾客的现象。(意对即可)