使用资源将输入转化为输出的任何一项或一组活动均可视为一个过程.
为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程.通常,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入.系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”.
使用资源将输入转化为输出的任何一项或一组活动均可视为一个过程.
为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程.通常,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入.系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”.