人物语言是作者重点刻画人物特点的手段.人物语言尤其能反映人物当时的心理.细细品读出这些人物语言,对理解人物特点有着至关重要的作用,我们来读读看：
托德——一个小小的伙计,因为顾客衣着不华丽,所以刻薄地说：
“啊,是吗?哼,当然我也料到了你没有带零钱.我看像你这样的阔人是只会带大票子的.”这是托德面对“我”胆怯地请求通融时说的一句话.这句话比较集中地反映了托德起初对“我”的态度.话说得很刻薄,充满了歧视与轻蔑.“料到了你没有带零钱……只会带大票子”,说的是反话,意即你根本没有钱,挖苦、讽刺至极.透过这句话,一个藐视穷人,在穷人面前傲慢无礼的形象跃然纸上.
圆滑,贪婪的老板为了金钱不顾一切,甚至降低人格,来讨好顾客：
“把那么一套不象样子的衣服卖给一位脾气特别好的百万富翁!……请您赏脸……简直就像个公爵穿得那么讲究……”
“您说得很对,先生,您说得很对.您请稍等一会儿——我送您出去,先生.好吧——再见,先生,再见.”