（1）设“甲获得优惠券”为事件A，
因为假定指针停在任一位置都是等可能的，
而题中所给的三部分的面积相等，所以指针停在20元，10元，0元区域内的概率都是
顾客甲获得优惠券，是指指针停在20元或10元区域，根据互斥事件的概率，有
所以，顾客甲获得优惠券面额大于0元的概率是
。
（2）设“乙获得优惠券金额不低于20元”为事件B，
因为顾客乙转动了转盘两次，设乙第一次转动转盘获得优惠券金额为x元，第二次获得优惠券金额为y元，则基本事件空间可以表示为：Ω={（20，20），（20，10），（20，0），（10，20），（10，10），（10，0），（0，20），（0，10），（0，0）}，即Ω中含有9个基本事件，每个基本事件发生的概率为
而乙获得优惠券金额不低于20元，是指x+y≥20，
所以事件B中包含的基本事件有6个，
所以乙获得优惠券额不低于20元的概率为
答：甲获得优惠券面额大于0元的概率为
，乙获得优惠券金额不低于20元的概率为
。