解题思路：（1）要增大有益的摩擦，就要从增大摩擦的办法：增大压力、增加接触面的粗糙程度、变滚动摩擦为滑动摩擦来入手．
（2）燃料燃烧时，燃料的化学能转化为内能，内能又转化为内燃机的机械能．
（1）公交车内金属地板表面设计成凹凸不平，目的是通过增大接触面的粗糙程度来增大，防止乘客滑倒．
（2）天然气燃烧，天然气的化学能转化成内能，内能又转化汽车的机械能．
故答案为：（1）摩擦；（2）内．
点评：
本题考点： 增大或减小摩擦的方法；能量的相互转化．
考点点评： 本题考查了增大摩擦的方法、内燃机能量转化情况，属于基础知识的考查，比较简单．