With the increasing market competition,enterprises are facing increasingly competitive challenges,which requires enterprises to customer-oriented,provide customers with needed products and services.Tourism as a direct customer-oriented service industries,more attention should be given to customer relationship management.In this paper,the development of tourism in Yunnan analysis to explore the CRM industry to introduce Yunnan's some questions and put forward solutions.
英语翻译随着市场竞争的日益加剧,企业面临的挑战也日益激烈,这就要求企业以客户为导向,提供顾客所需要的产品和服务.而旅游业
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