（1）①将总体的500个分数从001开始编号，一直到500号；
②从随机数表第1页第0行第2至第4列的758号开始使用该表；
③抄录入样号码如下：335、044、386、446、027、420、045、094、382、521、342、148、407、349、322、027、002、323、141、052、177、001、456、491、261、036、240、115、143、402
④按以上编号从总体至将相应的分数提取出来组成样本，抽样完毕
（2）采取系统抽样189÷21=9，所以将189人分成9组，每组21人，在每一组中随机抽取1人，这9人组成样本；
（3）采取分层抽样总人数为12000人，12000÷60=200，
2345
200＝11…145人，
4567
200＝22…167人，
3926
200＝19…余126，
1072
200＝5…余72人
所以从很喜爱的人中抽取12人；从喜爱的人中抽取23人；从一般喜爱的人中抽取20人；从不喜爱的人中抽取5人．