解题思路：先分析顾客的运动情况：先加速，再匀速，加速度方向先沿电梯斜向上，后为零，利用牛顿第二定律对他进行受力分析，就能得到解答．
A、顾客在匀速运动阶段，加速度为零，合力为零，顾客只受重力和支持力两个力．故A错误．
B、d 加速运动阶段，顾客的加速度沿电梯斜向上，有竖直向上的分加速度，根据牛顿第二定律，电梯对他的支持力大于其重力，处于超重状态．故B正确．
C、D，匀加速运动阶段，电梯对顾客的支持力竖直向上，静摩擦力水平向左，两者合力斜向右上方．匀速运动阶段，电梯对顾客的支持力竖直向上，根据牛顿第三定律，顾客对电梯作用力的方向先指向左下方，后竖直向下．故C正确、D错误
故选BC．
点评：
本题考点： 物体的弹性和弹力．
考点点评： 应用牛顿第二定律和第三定律结合分析物体受力情况，是物理上常用方法，特别要抓住牛顿第二定律的矢量性，即加速度方向与合力方向相同，对分析受力很有好处．