D
摩擦力的方向总是沿着接触面与相对运动或相对运动趋势方向相反,可知乘客所受摩擦力方向沿水平方向,A错;乘客匀速过程既不是超重又不是失重,B错;加速过程乘客的加速度沿斜面向上,电梯对乘客的作用力与重力的合力提供加速度,C错;D对;