解题思路：解答此题从以下知识点入手：
①当光遇到不透明物体时，在物体的后方形成一个暗区，这就是所谓的影子．
②当光从一种介质斜射入另一种介质时，传播方向发生偏折，是光的折射．
③漫反射时反射光线射向各个方向，所以我们能从各个不同方向看到本身不发光的物体．
小明将铅笔插在盛有清水的透明玻璃杯中，发现铅笔好象在水面折断了，如图甲所示，这一现象属于光的折射现象；我们能从不同方向看到本身不发光的物体，是由于光射到物体上时，发生了漫反射的缘故；小明用一个透镜观看书上的一个英文单词，他看到了两个字母“YS”的放大的像，如图乙所示，这个透镜是凸透镜．
故答案为：折射；漫反射；凸．
点评：
本题考点： 光的折射现象及其应用；凸透镜成像的应用．
考点点评： 本题考查了光的直线传播、光的反射、光的折射，要求我们能够用光的传播理论解释物理现象，要学以致用，属于应用题．