能力
公司的能力通常是指公司的强项.一个公认的和被广泛理解的强项就是成本的
降低.
Magrath and Hardy 在1986年发布了一份对控制成本很有帮助的核对清单.
在他们提供的众多的例子中,其中Heinz的番茄酱瓶的标签回落对市场并没有造成负面影响,而且并因此把400万美元的成本费用转化成为400万美元的额外利润.
强项可以是多样性的还可以包括公司的使命在内.不同类别的强项能力的使用,可以使得不管是否涉及到市场营销的专业人员都能感受到不同来源的竞争的优势.
例如,在1988年,当时的惠普公司的经理称,澳大利亚一个为期18个月的全面质量管理（ TQM ）活动,把商业服务的周转时间从49天减少至9天,显著的提高了公司的市场竞争地位.