首先是首因效应(也称第一印象) .它主要是人的知觉因素与情感因素相结合而产生的综合效应.心理学家为此做过这样的实验:让被试者看两种性格类型———性格A 为聪明,勤奋,易冲动,爱批评,顽固,嫉妒心强; 性格B 为嫉妒心强,顽固,爱批评,易冲动,勤奋,聪明.实验的结果表明,人们对性格A 有好印象.其实性格A 和性格B 的内容完全一样,只是顺序变换了一下,但结果却完全不同.这表明,当不同的信息结合在一起时,我们总是先倾向于前面的信息,而忽视后面的信息.由于这种第一印象,人们很容易在交往过程中从一时的表象出发,产生错误的判断因而掩盖了对客观对象本质的了解,这往往会对人际交往产生不利的影响.
其次是晕轮效应(也称光圈效应) .是指在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他的特征,从而给人际认知造成障碍.
再次是刻板印象.是指在人际交往中,对某一类人或事物进行简单的、比较固定的概括而形成的笼统的看法.这种效应将阻碍对人的具体、全面的了解,造成人际交往中的不良影响.
最后是亲和效应.是指人们在交际应酬里,往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处,从而感到相互之间更加容易接近.
如何应用:
1.不以第一印象作为取舍判断的标准.第一印象,也就是第一次对人知觉时形成的印象,它往往最深刻,而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价.一定要注意其消极的一面,既不能因第一印象不好而全盘否定,又要防止被表面的堂皇所迷惑,“金玉其外,败絮其中”.要练就一番透过现象看本质的本事,在长期的相处中全面、正确地认识和了解他人.
2.不因“光环”来评价人.“借一斑而窥全貌”并不总是适合于一切人和事,个别和局部并不一定能反映全部和整体.在人的诸多行为或性格特征中抓住某个好的或不好的,就断定他是好人、坏人,无疑是幼稚的.恰当地、全面地认知他人,就要克服说好全好、说坏全坏的绝对化方法.
3.切莫先入为主,第一印象固然是一种先入为主,除此之外,在我们的头脑中,总有一些先在的、得之于各种途径的观念,并常常以此来评价和判断他人,因为这样所耗费的心理能量最少.但是,图省事往往会造成一些认知偏差.这些说法虽与某些人的特征相吻合,但绝不是个个如此,还要“具体问题具体对待”.人如其面,各各不同,不能用概念来衡量人,把人简单化.