解题思路：用户消耗的电能等于电能表最后的示数减去开始的示数；
根据公式t=[W/P]可求工作时间．
这段时间该用户消耗的电能是W=5469.2kw•h-5465.2kw•h=4kw•h；
白炽灯连续正常工作时间t=[W/P]=[4kw•h/0.04kw]=100h；
故答案为：4；100．
点评：
本题考点： 电能表参数的理解与电能的求法；物理量的单位及单位换算；电功计算公式的应用．
考点点评： 本题考查时间的计算，关键是公式及其变形的灵活运用，难点是对电能表各个参数的物理意义的正确理解，解题过程中要注意单位的换算．