当一个消费者发现他或她买的东西是错误的,第一步就是要提出保证,或任何其它的记录,在商店买.在大多数情况下,他的行为将产生的效果.然而,如果不是这样,有各种不同的方法来获得消费者可以使用满意.
一个简单的和普通的方法是直接向商店经理抱怨.一般来说,“更高的“消费者需要他或她的投诉,速度越快,他或她可以指望它需要解决.在这种情况下,它通常是住在消费者的青睐,以它是真实的,他或她有一个刚刚好.
消费者应该抱怨的人只要有可能,但是如果他们不能到达的地方买,也是可接受的打电话或写信投诉在一封信.
通常是最有效的抱怨时,它是礼貌而坚定地做,尤其是当消费者可以清晰地展现出生产出了什么毛病.如果这不能做,消费者会成功的具体信息,凭什么是错误的,而不是给予一般陈述.例如,“左喇叭的声音不工作和声音出来一个不明的权利”而不是“这台音响不工作.” 这已经比较简单了