（1）需要氯化钠的质量=2mol/L×0.1L×58.5g/mol=11.7g，故答案为：11.7；
（2）配制步骤有计算、称量、溶解、移液、洗涤、定容、摇匀等操作，一般用托盘天平称量，用药匙取用药品，在烧杯中溶解（可用量筒量取水），恢复室温后转移到100mL容量瓶中，并用玻璃棒引流，洗涤并将洗涤液移入容量瓶，当加水至液面距离刻度线1～2cm时，改用胶头滴管滴加，蒸馏水至溶液凹液面最低点与刻度线相切，将容量瓶塞紧，上下反复摇匀，故正确的操作顺序为：④⑥③①⑤②，
故答案为：④⑥③①⑤②；
（3）①未洗涤烧杯和玻璃棒，移入容量瓶内氯化钠的物质的量偏小，所配溶液浓度偏低，故答案为：偏低；
②定容时俯视刻度线，液面在刻度线以下，溶液体积偏小，所配溶液浓度偏高，故答案为：偏高；
③摇匀后，发现液面低于刻度线，少量溶液残留在瓶塞与瓶口之间，又滴加蒸馏水，溶液的体积偏大，所配溶液浓度偏低，故答案为：偏低．