日常礼貌用语
一、基本礼貌用语
1、称呼语 先生,某某先生 ,夫人、女士 .太太、某某夫人、太太 、 某某小姐
2、欢迎语
晚上好,观迎光临
3、问候语
、早上好、下午好、晚上好 、 好久不见!恭喜!祝您节日愉快 、 祝您圣诞快乐!祝您新年快乐!、 生日快乐!
5、告别语
再见、晚安 、 明天见、欢迎下次光临
6、道歉语
请原谅 、对不起、请不要介意 、 完全是我们的错,对不起
7、感谢语（致谢语）
8、应答语
我明白了 、 是的、没关系 、 不必客气
9、征求语
还有别的事情吗?、 我有什么可以帮助您吗?、 您喜欢……
、 您需要……吗?
二、基本礼貌用语十字
您好、请、谢谢、对不起、再见
三、常用礼貌用词
请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见.
四、夜场工作中服务礼貌用语：
1、各位,晚上好,欢迎光临!
2、我是本房服务生,很荣兴为您服务!
3、请问我现在可以为您下单了吗?
4、请问您需要些×××物品和饮品、小食
5、好的,请稍等,我马上为您送到!
6、不好意思,打扰一下,让您久等了,这是您点的××饮品
7、请慢用,有事尽管吩咐,祝您玩的开心
8、对不起,打扰一下,为您清理台面
9、对不起,先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品
10、打扰一下,请问有何吩咐?买单,好的,请稍等,我马上为您结算帐目
11、各位请慢走,多谢光临,欢迎下次光临
五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）
晚上好,欢迎光临!请问先生小姐?
请稍、 对不起,打扰一下,
不好意思,让您久等了!
请慢用 请问还有什么需要?
有什么需要请尽管吩伏祝您玩得开心
多谢光临,请慢走,欢迎下次光临
六、夜场服务工作中严禁说的话语
1、……不行,这是不可能的.
2、……不去
3、……干嘛
4、……您怎么这样
5、……我们规定是这样的
6、……你去××部门问一下,就知道了
7、……不行,我会给人骂的
8、……没有
9、……这样很麻烦的哦
10、……××部门真是,有没有搞错!