你的涉及到压降问题,你所说的公用部分功率我不知道,按照25KW线径25平方来计算压降是6.47V；
你的260米是双的6平方也就是12平方,压降是4.6V；
也就是说电源到户的电压是380V-6.47V-4.6V=369V；你所说的用电量大处可能也就靠近电源出的电压才371V,所以371V-11V也就是你现在所使用的360V
按照正常情况360V的电压就可以使电机运转起来,但是电流相对来说要大一些,存在烧毁电机的可能,
你可以找一下电工把变压器增容,电压加到390-395V左右；你说的问题就解决了,你的电缆太长了.