1）马斯洛需求层次理论,将需求分为五种,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为：生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求.
需求层次理论有两个基本出发点,一是人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要；该需要满足后,后面的需要才显示出其激励作用.
一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力.相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量.
2）非正式团体应该就是非正式组织,是指人们在共同劳动、共同生活中,由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体,并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例,要求个人服从,但没有强制性.
3）文化力顾名思义即是文化的力量,近些年企业文化提得比较响,企业文化的建设已经成为企业发展不可分割的一部分,企业文化的好坏对企业未来的发展有一定程度的影响.