解题思路：改变物体内能的方法，一是做功，二是热传递，它们的主要区别是：做功是能量的转化，而热传递是能量的转移．
当小刚从竿的顶端滑下时，克服摩擦做功，机械能转化为内能，使手的内能增大、温度升高，这是通过做功的方法使手的内能发生改变的．
故答案为：做功；内．
点评：
本题考点： 做功改变物体内能．
考点点评： 做功和热传递是改变内能的两种方式，二者在改变内能上是等效的，但注意区别．
小刚在操场上练习爬竿，当他从竿的顶端滑向地面时，握竿的手感觉很烫，这是用______的方法使手的______能增加．