Bill 回家后,一夜之间就开发出了整个下拉菜单系统!全部一切!他不仅仅把下拉菜单移到屏幕顶端；他还加入了当你把鼠标移到菜单上选项会向下弹出,且随着你来回移动鼠标而波动,使你可以扫描所有的菜单选项的点子···他一夜之间就想出了整个系统!我想象不出那晚发生了什么.个人电脑最重要的设计就在于鼠标和台式机箱.在第一章里,我们看过XEROX PARC最初概念的诞生以及定义这种交互的设计思想的根源.这一章会接着讨论最早廉价到可以作为个人电脑的苹果Lisa和Mac版本上的设计开发,接着研究两个重要的突破,第一个微软鼠标和Mac OS X的台式设计.我们首先来看导致个人电脑的两条平行路径.建立在打字机上作为和电脑介面的低成本途径带出了IBM PC,直到Macintosh出现前一直占主导.而高成本途径起始于台式机和鼠标之间的介面,虽然更优良但价格昂贵,无法取得商业成功,这一直持续到部件价格下跌到使苹果可以取得突破.
Bill Atkinson 是大多数让苹果这么成功的传下先例的软件的设计者.他常谈起和Larry Tesler的合作,他们一起发明了很多定义台式电脑的概念
（断文）
Steve Jobs协商了使用Xerox鼠标的权利,但他发现该设计还是太昂贵,且不可靠.于是第一个价廉物美的苹果鼠标出现了－伴随其开发的是关于上面放几个按键最易于使用和学习的争论.
1987年微软决定设定鼠标设计的新标准；Paul Bradley,第一个微软鼠标的工业设计者,讲述了他们取得进展的过程.Bill Verplank和Paul一起研究鼠标开发的人为因素：他之前在Xerox Star的交互设计上有所贡献也建立了屏幕设计,人为因素和计算机科学之间的联系.他解释了他关于设计文字和图画组合的交互的观点.
八十年代台式机的设计似乎走进了死胡同,直到Steve Jobs回到苹果才带动了新方法.Cordell Ratzlaff负责从Mac OS 8 到 Mac OS X 这些版本的Macintosh操作系统的设计,他讲述了那个十年里第一个主要的Mac OS X设计的变化的故事