解题思路：（1）首先确定把被比的数量看做单位“1”，把20米看作单位“1”，根据求比一个数多百分之几的数是多少，用乘法解答；
（2）把要求的数量（未知）看作单位“1”，根据已知比一个数少百分之几的数是多少求这个数，用除法解答；
（1）20×（1+20%）
=20×1.2
=24（米）；
（2）3吨=3000千克，
3000÷（1-40%）
=3000÷0.6
=5000（千克）；
答：24米比20米多20%，，3吨比5000千克少40%．
故答案为：24，5000．
点评：
本题考点： 百分数的实际应用．
考点点评： 此题属于稍复杂的百分数应用题，解答关键是把被比的数量看作单位“1”，单位“1”已知用乘法解答，单位“1”未知用除法解答．