解题思路：据题意可知：用水15吨以内（含15吨），按每吨1.2元收费，15×1.2=18（元），而文文家共交水费28元，说明他家用水超过了15吨，超过15吨的，其超出的吨数按每吨5元收费，（28-18）÷5=2（吨），说明文文家在15吨之外又多用了2吨水，所以共用：15+2=17（吨）水．
28-15×1.2
=28-18，
=10（元）；
10÷5+15
=2+15，
=17（吨）．
答：文文家上月用水17吨．
点评：
本题考点： 整数、小数复合应用题．
考点点评： 先算出用水15吨交费多少元，再和小明家交的水费相比较是完成本题的关键．