K/A,即Key Account,是指在自身产品的销售中占据重要份额的少数零售客户.在大多数的外资企业,K/A专指国际性的连锁超市和大卖场,再加上华联、联华、农工商等谋求跨区域发展的连锁零售企业.K/A是现代渠道的主体.