两者的区别?有：“很满意、较满意、一般、较不满意、

两者的区别?有：“很满意、较满意、一般、较不满意、不满意”这几个等级.求问,满意度、满意率分别是怎么计算的?

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满意度：评价者对问题的满意程度.如“很满意”和“不满意”是两种不同的满意度
满意率：满意的人数占总人数的比率.这里,我们可以把满意度为“很满意”和“较满意”看做是满意,例如总共有100人,14人评价“很满意”,15人评价“较满意”,其余人均评价“不满意”,这里,我们可以认为评价满意的人总共有14+15=29人,满意率即为29%
具体怎么样才算满意,要看具体的问题和要求