旅游服务中的100-1不等于99和100-1=100是怎么理解啊?

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  • 在旅游服务中,即使发生一点点的瑕疵,服务质量就会变成0.这是一个常识啊,他服务的再好,有了小毛病,顾客一般是不会原谅的.这就象发射卫星一样,100个零件,如果有一个零件坏了,是不是还有99个是好的呢?肯定不是的,整个卫...