由题意易知，这32个人恰好是第2层至第33层各住1人，对于每个乘电梯上、下楼的人，他所住的层数一定不小于直接上楼的人所住的层数．事实上，设住s层的人乘电梯，而住在t层的人直接上楼，s＜t，交换两人的上楼方式，其余的人不变，则不满意的总分减少．
设电梯停在第x层，在第1层有y人没有乘电梯即直接上楼，那么不满意的总分为：
s=3[1+2+3+…+（33-x）]+3（1+2+…+y）+[1+2+…+（x-y-2）]，
=
3×(33-x)(34-x)
2 +
3y(y+1)
2 +
(x-y-2)(x-y-1)
2 ，
=2x 2-（y+102）x+2y 2+3y+1684，
=2（x-
y+102
4 ） 2+
1
8 （15y 2-180y+3068），
=2（x-
y+102
4 ） 2+
15
8 （y-6） 2+316≥316．
又当x=27，y=6时，s=316，
故当电梯停在第27层时，不满意的总分最小，最小值为316．