解题思路：物体处于静止状态或匀速直线运动状态时，受到的一定是平衡力的作用，然后根据二力平衡的条件对受力物体进行分析即可得出答案．
商场的电梯匀速向上运动，人和电梯相对静止，无相对运动，所以没有受到电梯的摩擦力．相对电梯静止的人处于平衡状态，受到的作用力有重力和支持力，这两个力作用在同一个物体上，大小相等，方向相反，并且作用在同一条直线上，是一对平衡力．
故选A．
点评：
本题考点： 平衡状态的判断．
考点点评： 此题主要考查学生对平衡状态的判断．判断两个力是不是平衡力一定要把握住二力平衡的四个条件，这四个条件缺一不可．