1.A 2.D 3.B 4.B 5.C 6.B 7.A 8.B 9.ABCD 10.ABCD 11.C 12.BD 13.14.ABCD 15.2 16.2 17.1 18.1 19.1 20.1
1.对（ b）,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用.
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