解题思路：（1）由条形统计图可以看出：有关环境保护问题的电话占一周内接到热线电话的百分比为35%，又知有关环境保护问题的电话共280个，则本周“百姓热线”共接到热线电话总数即可求解；
（2）有关道路交通问题的电话占一周内接到热线电话的百分比为20%，则有关道路交通问题的电话=总电话数×其占的百分比；
（3）根据条形统计图中各项问题所占百分比画出扇形统计图即可．
（1）本月“百姓热线”共接到热线电话280÷35%=800（个）；
（2）有关道路交通问题的电话有800×20%=160（个）；
（3）如图．
故答案为800、160．
点评：
本题考点： 条形统计图；扇形统计图．
考点点评： 本题考查的是条形统计图和扇形统计图的综合运用，读懂统计图，从不同的统计图中得到必要的信息是解决问题的关键．条形统计图能清楚地表示出每个项目的数据；扇形统计图直接反映部分占总体的百分比大小．