解题思路：已知拉力的大小和旗升高的高度，根据公式W=FS可求拉力所做的总功；已知物体做功的重力和升高的高度，根据公式W=Gh可求克服重力做的有用功；有用功与总功的比值就是定滑轮的机械效率．
拉力所做的功W总=FS=20N×10m=200J；克服重力做的功W有用=Gh=16N×10m=160J；
机械效率η=
W有用
W总=[160J/200J]×100%=80%．
故答案为：200；80%．
点评：
本题考点： 功的计算；定滑轮及其工作特点；滑轮（组）的机械效率．
考点点评： 本题考查总功、有用功和机械效率的计算，关键是公式及其变形的灵活运用，要知道定滑轮的工作特点．