如何理解电子商务与CRM、SCM、ERP、BPR之间的关系?

1个回答

  • 1、SCM、CRM、ERP为企业开展B2B、B2C电子商务奠定基础

    2、ERP是企业电子商务的基础和具体运用

    3、不断对企业原有业务流程进行根本性思考和管理创新,是实施电子商务、应用SCM、CRM、ERP的基础和组织保证

    4、SCM 与CRM是企业电子商务的具体应用

    注:SCM是企业供应链管理系统

    CRM是客户关系管理系统

    ERP是企业资源计划系统

    BPR是企业业务流程重组

    BPR、ERP、SCM、CRM的共同点,都是信息技术在管理上的运用