解题思路：根据题意，把这堆煤的总吨数看作单位“1”，单位“1”的量是已知的，要求还剩下的吨数，就用总吨数-第一次用去的吨数-第二次用去的吨数=还剩下的吨数，现在已知第二次用去的吨数，所以要先求出第一次用去的吨数，进而问题得解．
第一次用去的吨数：20×[1/4]=5（吨），
还剩下的吨数：20-5-[1/4]=14[3/4]（吨）；
答：还剩下14[3/4]吨．
点评：
本题考点： 分数四则复合应用题．
考点点评： 此题考查分数四则复合应用题，解决此题的关键是先求出第一次用去的吨数，进而用总吨数减去第一次用去的吨数再减去第二次用去的吨数即可．