解题思路：测电笔中的氖管发光与否是判断火线和零线的主要依据，发光则为火线，不发光则为零线．但手一定要接触笔尾金属体，这样才能和大地连成通路，使电流通过，氖管才有可能发光．
试电笔测试图中的a、b、c、d四点，只有a点不发光，说明b、c、d与火线是想通的，b点与零线是断开的，据此判断．
测电笔是用来辨别零线和火线的工具，使用测电笔时，应用手接触笔尾金属体，笔尖接触电线；
若氖管不发光，表明测电笔和人体加在零线和大地之间，测电笔接触的是零线；
若氖管发光，表明测电笔和人体加在火线和大地之间，测电笔接触的是火线；
试电笔测试图中的a、b、c、d四点，只有a点不发光，说明b、c、d与火线是想通的，b点与零线是断开的，因此a、b间发生了断路．
故答案为：笔尾金属体；火线；a、b间断路．
点评：
本题考点： 测电笔的使用．
考点点评： 本题考查了测电笔的使用方法，当与零线接触时，氖管不亮，与火线接触时，氖管会亮．