物流被认为是企业客户服务整体水平和在市场中竞争地位的重要决定因素.
为了提高单一企业和整个供应链物流的效力和效率,物流经理们需要获得物流活动和成本精确而及时的信息,包括怎样最有效地在客户、产品、服务、供应商以及其它重要的成本对象之间分配成本.
传统的管理会计技术通常只能提供对物流经理们用途有限的信息.基于活动成本法（ABC）提供了一种不同的管理会计,使经理们既能获得更精确的成本信息,又能及时洞悉耗费组织资源的活动.
这项研究分析了十一家在业务操作中运用了ABC方法的机构的经验.
特别需要指出的是,分析的目的是揭示在物流中运用ABC的动机,了解运用在物流中的ABC系统的特点,发现ABC系统的运用对于物流决策和物流从业人员态度的影响.
随后采取了案例分析法,对每一个机构中选定的人员进行结构化的访谈,对结果——转录的数据——进行内容分析.
分析发现,企业在物流中采用ABC法的主要动机是为了在物流方面成本计算较为困难的情况下,更好地理解他们产品和/或服务的成本.
各企业采用ABC模型的复杂性通常被发现与一些其它因素无关,包括市场上的价格敏感度以及ABC系统支持的不同决策的数量.
大多数模型都限制了适用范围,所有模型都将成本分解到了相关的成本对象,没有一个模型覆盖了产能指标.
虽然大多数公司都报告说他们的ABC系统优化了信息和决策,值得投资,但各公司对于ABC数据是否提升了他们在市场中的竞争地位莫衷一是.