Question

你是一名酒店接待员，当你遇到客人在退房时，对酒店房价不满提出折扣优惠时，你该怎么解释？

Answer 1

首先，我要微笑着说：“对不起，先生，你对我们的服务满意吗？”如果， 他百分百满意。折扣问题就解决了，欢迎 下次再来， 一定给你打折。