原式=x^4-2x^3-3x²+px^3-2px²-3px+qx²-2qx-3q
=x^4-(2-p)x^3-(3+2p-q)x²-(3p+2q)x-3q
根据题意
2-p=0
3+2p-q=0
p=2
q=7