解题思路：（1）测电笔内部有一个阻值很大的电阻．使用试电笔时，手接触笔尾金属体，笔尖金属体接触火线或零线，氖管发光的是火线，氖管不发光的是零线．（2）三孔插座中多出的一个孔是用来接地线的；三脚插头中有一根导线要与用电器金属外壳相连．目的就是为了防止触电．
（1）测电笔接触火线时，氖管发光；接触零线时，氖管不发光．
（2）为了安全用电，电饭锅、电冰箱等有金属外壳的家用电器的电源插座都用三孔插座，三脚插头的接地脚应与用电器的金属外壳相连通，这样若金属外壳的用电器外壳万一带电，电流会通过地线导入大地，防止造成触电事故的发生．
故答案为 火；地线．
点评：
本题考点： 家庭电路工作电压、零线火线的辨别方法；插座的构造与工作方式．
考点点评： 掌握测电笔的正确使用方法、结构、能用试电笔分辨火线和零线以及家庭电路的三孔插座的接法．