（1）向水样中加入明矾搅拌溶解，明矾形成的胶体易吸附不溶性固体小颗粒形成大颗粒，然后经过过滤除去不溶性固体小颗粒，利用活性炭的吸附性，除去水中的色素和异味；硬水与肥皂水结合产生浮渣，影响洗衣的效果；故填：过滤；吸附；用硬水洗衣服既浪费肥皂也洗不净；
（2）鉴别硬水和软水使用的是肥皂水，肥皂水与硬水混合产生浮渣，与软水混合产生泡沫；硬水软化就是降低水中可溶性钙镁化合物的含量，可溶性钙镁化合物受热易产生不溶性钙镁化合物，生活中可以使用加热煮沸的方法将硬水软化，故填：肥皂水；煮沸；
（3）淡水资源十分紧缺，我们要节约用水，所以设计一句公益广告词以增强人们爱惜水保护水的意识．我的设计是不要让地球上最后一滴水是我们的眼泪．故填：不要让地球上最后一滴水是我们的眼泪．