A、站在商场自动扶梯上匀速上升的顾客，质量不变，速度不变，动能不变；高度增大，重力势能增大．不符合题意．
B、在观光电梯上匀速下降的游客，质量不变，速度不变，动能不变；高度减小，重力势能减小．不符合题意．
C、水平轨道上正在进站的列车，质量不变，高度不变，重力势能不变；进站时速度越来越小，动能越来越小．不符合题意．
D、抛出的实心球从高处下落的过程，质量不变，高度减小，重力势能减小；速度增大，动能增大．符合题意．
故选D．
A、站在商场自动扶梯上匀速上升的顾客，质量不变，速度不变，动能不变；高度增大，重力势能增大．不符合题意．
B、在观光电梯上匀速下降的游客，质量不变，速度不变，动能不变；高度减小，重力势能减小．不符合题意．
C、水平轨道上正在进站的列车，质量不变，高度不变，重力势能不变；进站时速度越来越小，动能越来越小．不符合题意．
D、抛出的实心球从高处下落的过程，质量不变，高度减小，重力势能减小；速度增大，动能增大．符合题意．
故选D．