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650字 六年级 叙事在很久以前，人们和蜜蜂有了交易。蜜蜂帮人们采蜜，人们把蜜贡献给蜜蜂。这个交易维持了很久，直到有一天，人们违反了交易。一天，有两个十二、三岁的男孩，他们把自己包起来。一个小男孩拿着竹竿，捅蜜蜂窝，里面的蜜蜂全部飞了出来，去追那个捅蜜蜂窝的人，可蜜蜂们想不到，在它们走后，它们的蜂蜜已经被人拿走了！蜜蜂们
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650字 二年级 记叙文地球妈妈的哭诉松坪二小二（1）管浠妮你们好，我是地球妈妈，是人类赖以生存的家园，可是人类一点也不爱惜我，我的身体一天不如一天。不信，你瞧：工厂里，生产污水没有经过任何处理就直接排入我的心肝宝贝——河流的身体里，清澈的小河变得又脏又臭，连河里的小鱼、小虾都跟着遭殃！马路上，川流不息的车辆每天要排放出大
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650字 五年级一．聆听客人投诉1．听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。2．对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释，可以先向客人说：“对不起”，表示安慰，如事态较严重要立即上报主管经理。3．客人投诉时吵闹或喧哗，应尽力
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650字 叙事客户投诉的一般处理流程一.受理投诉阶段(一)控制自己情绪,保持冷静,平和;(二)先处理客户的情绪,改变客户心态,然后处理投诉内容;(三)应将客户的投诉行为看成是公事,进行实事求是地判断,不应加个人个人情绪和喜好.(四)抱着下面负责的心态,真正关心客户投诉的问题.二.接受投诉阶段(一)认真倾听，保持冷