令人难忘的大细节

王双喜有个与众不同的习惯：每天必须下车间看看。这个服装厂是他八年来用自己的一滴滴汗水攒起来的，也是用自己一滴滴的心血凝成的。它——就像他的儿子，它就是他的儿子。

他首先到了裁剪车间，经过几年的打拼，去年这个车间终于上了新设备，改成了流水线，接着到缝纫车间，接着是唯一一个手工车间——钉扣子车间。他仔细察看着一件件即将成品的服装，突然他下意识地挠了挠头。几个工人突然惊奇地看着他，因为他有一个习惯，满意时捋头发，而不满意时则是挠头发。一旁指导工人干活的车间主任梁爽马上走了过来。

十五分钟后梁爽垂头丧气地回来了，他宣布停工，因为衣服拉链的拉头是单拉头，客户要求的是双拉头。

王双喜马上召开了紧急会议。这是一批给德国某公司加工的服装，每套价值三千元，共计一千套。年轻的副经理张清逸轻松地说“换一下不就行了，这没什么大不了的。”王双喜硬硬的盯了他一眼，业务经理李玉琪马上示意他闭嘴。会议室里安静极了，人们大气也不敢出，王双喜一支接一支地吸着闷葫芦烟。他忽然用力在烟灰缸里把烟掐灭，吐出两个字：“重做！”说完起身离开了。他声音不高，但是每个人都听得真真的。

李玉琪第二天到车间当主任去了，他辞去了副经理的职务。他没有忘记前年给这个公司加工的一批裤子，只因兜布有点薄而被全部退货的教训，这次虽然自己不是直接责任人，但自己脱不了干系。他没有注意客户的新要求，这就是他失职，客户不允许衣服有拆过的痕迹。

王双喜睡不着，三百万对这个刚有些规模的小公司不是个小数目。他顺手拿起了一本《企业管理学》，但他无心卒读。他想起了企业界由于忽视细节而引以为戒的教训，如20多年前的“鸟鲁木齐”事件，新疆乌鲁木齐市某工厂到日本印塑料包装袋，不知是中方还是日方原因，竟将乌鲁木齐变成了“鸟鲁木齐”，导致所有印制好的包装袋全部成为废品，只是这一“点”之差，让当时的上万美元化为乌有。还有三十多年前的海尔砸冰箱事件，都不是什么大问题，却关乎企业生存或发展。

这将是他一次十分难忘的经历，必须把细节做实。

他的内心有点痛楚，有点酸涩……