肯德基与永和豆浆营销策略的调查报告1200字以上

肯德基与永和豆浆营销策略的调查报告

1200字以上 初三 应用文

永和豆浆店是兼备西式快餐简洁明快的环境和东方传统食品的连锁店。其低廉的消费价格、方便快捷的食品曾得到不少喜欢传统食品的顾客的青睐。

肯德基则是由美国著名快餐店引进到中国的西式快餐厅。它以快捷周到的服务、新鲜美味的餐点、洁净舒适的环境在中国打开了广泛的市场,并与中式快餐展开了激烈的竞争。

为什么在昂贵的西餐与便宜的中餐之间,更多的人选择了前者?

为什么在健康的中餐与对人们身体有害的西餐之间,更多的人选择了后者?

为什么在饮食业如此发达的中国,人们竟选择了“三高”的西方食品?

为什么国内餐饮业有着“天时地利人和”的优越条件却依然惨淡经营呢?

带着这些问题我走向了建军路……

在建军路两家互为毗邻的餐饮公司“肯德基”与“永和豆浆”门前,景象大相径庭。肯德基门口可谓人头攒动,等候用餐的队伍排成了长龙;永和豆浆门口却是“门庭冷落车马稀”。同一地段的中西快餐店竟有如此之大的反差?经过考察,我总结出以下几点:

一、宣传到位。

肯德基非常注重广告宣传。我们常常可以在电视、报纸上看到它的食品广告。广告做得新颖有趣、色彩鲜艳,并且时不时有巨星代言:exo,全智贤,金宇彬等,明星具有很强的诱惑力和号召力,使人过目难忘。永和豆浆却抱着“酒香不怕巷子深”的传统观念,想靠自己的老牌子闯天下,很少做广告宣传,更没有自己的产品形象和代言人。

二、优惠政策多。

每个到肯德基用餐的小朋友都可以免费获得一份礼物,有时是小手表,有时是小玩具,有时是小头饰。这些小礼物花钱不多,却特别受小朋友欢迎

我在调查中问了10个小朋友,如果要去吃饭,你到肯德基还是永和豆浆馆?他们不约而同地回答“肯德基”,因为那里有礼物。那些喜欢中餐的父母为

孩子,也不得不跟着去肯德基。而永和豆浆却缺少这样的促销手段。

肯德基不但对儿童有优惠,对成年人同样有优惠。肯德基公司每隔一段时间就会推出一种经济实惠的套餐。2月份刚推出“黑椒牛肉汉堡套餐”,3月份又推出“香辣鸡腿套餐”,原本价值21元的食物降到了15元,临走时还会赠送优惠券。这些让利政策产生的巨大魅力,吸引着人们频频光顾。

 三、服务周到。

  肯德基餐厅内设置了婴幼儿专用座位,父母用餐时不用担心孩子会摔跤。小朋友吃完饭可以在餐厅游乐场自由玩耍。吸管、餐巾纸、番茄酱都可以根据自己的需要免费索取。而永和豆浆馆里的餐巾纸是要顾客自己买的。

 四、独具创意。

 肯德基总是以最快的速度更换其食品种类、优惠政策和赠品,创新就是它的经营策略。今天刚推出麦辣鸡翅,明天又换成劲爆鸡米花;昨天赠送的是聪明可爱的小精灵,今天则是憨态可掬的唐老鸭……这使得求新求变的小孩子和青少年总是怀着新鲜感踏进肯德基餐厅。江泽民总书记说:“创新是一个民族的灵魂。我通过调查深会体会到,创新也是一个企业的灵魂。

 五、给永和豆浆馆的几点建议:

 (1)组建经营策划专业队伍,不断翻新自己的经营方式。当今商业上流行着一句话——谁抓住了孩子,谁就抓住了顾客。像我们这些中学生干什么都喜欢图个新鲜,新包装、新礼物、新口味、新品牌都很有魅力,传统的东西很难吸引我们这些小顾客。

 (2)做好产品宣传,树立自己的品牌形象。这是一笔不可节省的开销,公司不要因小失大,捡了芝麻,丢了西瓜。

(3)服务到家,处处为顾客着想,让顾客有宾至如归的感觉。比如洗手池边准备好洗手液、烘干机;顾客要打包,店里应备有方便盒等等。

 作为中国人,我们对国货有一种特殊的感情,总希望中国的东西最好。我们祝愿永和豆浆越办越好,超过肯德基,走出国门,赢得世界!

                                                                                                                盐城多伦多学校

                                                                                                                          袁雯

肯德基顾客与服务员暴强对话

1200字以上 初一 记叙文

顾客:“给我一个深海鲨鱼堡的那个套餐”

我:“厄……先生,不好意思,没有鲨鱼堡,深海鳕鱼堡可以吗?”

顾客:“啊……没有啦,那就来那个鳕鱼堡吧”《心里还很不情愿》

我靠,你怎么不要鲸鱼堡呢》

2

我:“欢迎光临”

顾客:“请问大包的劲爆鸡米花有多大?”

我:“这么大”《给她指了指》

顾客:“中的呢?”

我:“这么大”《我又指了指》

顾客:“那好吧,给我来个土豆泥”

我:……《别拦着我,让我下去抽她!!!》

3

我:“欢迎光临”

顾客:“给我来份中杯的小可乐和一个不辣的香辣鸡腿堡”

我:……《最后我给她拿了杯中可乐和一个劲脆鸡腿堡,妈的,懒得跟精神分裂的人废话》

4

我:“欢迎光临”

顾客:“要一个外带全家桶”

我:“还需要别的么?”

顾客:“嗯……在来两瓶啤酒吧!”

我:“对不起,我们没有酒类饮料”

顾客:“我记得以前有呢”

我:……《大哥,你说的那是乱世佳人吧》

5

服务员:“欢迎光临”

顾客:“我要一杯九珍果汁和一包大的强暴鸡米花”

服务员:“您是要劲爆鸡米花吗?”

顾客:“诶,改名啦”

服务员:……《好么,你不知道最近严打么!》

6

服务员:“欢迎光临”

顾客:“给我吆半斤内个什么鸡米花来着”

服务员

顾客:“多少钱?”

服务员:“我们不批发”《大爷把鸡米花当爆米花这么买》

7

服务员:“欢迎光临”

顾客:“你好,我要一份肯德基”

服务员:“您需要什么?”

顾客:“我不说了吗,要份肯德基”

服务员:“肯德基的产品有很多,您需要哪一种”

顾客:“别的不需要,就要肯德基!”

服务员:……《他当时要是有把枪一定嘣了那个人》

8

服务员:“欢迎光临”

顾客:“快点快点,我赶时间,就要这些”《说着把一堆优惠卷拍桌子上了》

服务员

顾客:“快点儿啊”

服务员看着一堆麦当劳优惠卷超级无语》

服务员:“对不起先生,这是麦当劳优惠卷!”

顾客:“这不是麦当劳吗?”《他依然很镇定》

服务员也许是来踢馆的……》

9

服务员:“欢迎光临”

顾客:“我要一个圣代”

服务员:“什么口味的?”

顾客:“麻酱的……”

服务员老大爷来买之前也不问清楚》

10

麦当劳里,一大爷指着后台的薯条:“恩,就要那个,给我来那个土豆丝”…。全场喷

11

顾客:都有什么吃的啊

有樱花寿司不错

顾客:这个寿司能喝不能啊 …

12

服务员:欢迎光临肯德基,请问您要点什么?

客人:一个汉堡包。

服务员:辣的还是不辣的?

客人:辣的。

服务员:您要是再增加两块钱就可以换成双层汉堡,可以吗?

客人:好的,双层汉堡。

服务员:请问您还要点什么?

客人:薯条。

服务员:请问您需要大薯条、中薯条还是小薯条?

客人:中薯条。

服务员:请问您要几包?

客人:一包就可以了。

服务员:我们现在最新推出了薯条摇摇乐,您想试试吗?

客人:不需要,给我番茄酱就可以了。

服务员:两包番茄酱可以吗?

客人:要是可以的话,我想要两百包。

服务员:对不起先生,我们这里的番茄酱是限量供应的。

客人:那你跟我废话干什么!

服务员:对不起了先生,您还要点什么?

客人:饮料。

服务员:有雪碧红茶可乐芬达,您需要哪一种?

客人:可乐。

服务员:您要的是大杯中杯还是小杯还是瓶装?

客人:中杯。

服务员:需要加冰吗?

客人:需要。

服务员:加冰稍微多一点还是稍微少一点?

客人:差不多就可以。

服务员:那给您加稍微多一点可以吗?

客人:可以。谢谢。

服务员:不客气先生。我们最新推出的墨西哥鸡肉卷您不尝一尝吗?

客人:不了谢谢。

服务员:那么特价的劲爆鸡米花呢?

客人:也不要。

服务员:那么赠送机器猫的外带全家餐您要不要试一下?

客人:不需要谢谢。

服务员:那好,您是在这里吃还是带走先生?

客人:带走。

服务员:一共是二十一块零五毛先生,先生您有五毛钱吗?

客人:有。

服务员:好的先生,收您一百块零五毛,找您七十九块,差您两块钱,给您四张五毛的可以吗?

客人:好的。

服务员:谢谢您先生。欢迎您下次光临肯德基!

客人:可是我点的东西呢?

服务员:对不起先生,我们外带餐的包装袋暂时用完了,您在这里吃可以吗?

客人:……

服务员:先生您还有什么要求吗?

客人:我真的想揍你一拳!

服务员:那么先生您想使用左勾拳右勾拳还是组合拳呢?

客人:……

13

我:“欢迎光临肯得基。”顾客:“我要冰淇淋。”我:“您要甜筒还是圣代?”顾客:“我要冰淇淋。”

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