用微笑搭建天堂

微笑是一种最美好、最亲切的表情。它是一种无声的语言，传递的是一种真诚，一种友好。有时一种微笑会给人带来温暖，让人心情愉悦。

微笑是旱季里一颗晶莹的雨露，微笑是冬日里一缕温和的阳光，微笑是黑暗里一座明亮的灯塔。留给人的是美好。

我曾在一本书中读到这样一则故事：一位旅客准备乘飞机去旅游，在飞机起飞的时候，他因生病而需要吃药，便叫来了空姐。空姐说：“先生，为了您的安全着想，我们会在飞机飞行平稳之后的十五分钟后为您送水。”过了一会儿，十五分钟到了，那位空姐由于工作太忙，把这位旅客的要求忘了。这是，服务铃急促地响了起来，空姐微笑着向那位乘客走去，并说：“对不起，我的工作太忙，耽误了您吃药的时间，为此我深感歉意。我一定会在接下来的飞行中认真为您服务。”但这位空姐的道歉并没有使这位旅客原谅她。这位空姐为了弥补自己的疏忽大意，在每次为其他乘客服务的时候，都会微笑地走到他面前，问问他是否需要水或其他服务。但这位旅客却摆出一副不理睬、不合作的样子。在快下飞机的时候，那位旅客让空姐把留言本拿给他，她想：这位旅客不会要投诉我吧！尽管她这样想，但是她还是面带微笑地为他服务。那位乘客在本上写了很多。在他下了飞机后，空姐看了看，非常惊讶。其中有这样一段话：你的服务态度非常好，我很满意。我也理解你当初是什么原因。但之后的十二次微笑深深地打动了我，让我把投诉信改成了表扬信，如果下次还有机会，我还想乘坐你这次航班。

看完这则的故事，我被深深地震撼了，如果空姐没有后来的十二次微笑，她就有可能面临被辞退的危险，但她用自己的内心感化了这位旅客。

生活中，我们每个人都需要微笑，因为微笑会拉近两个陌生人的距离，微笑会使友谊更加珍贵。那么，就让我们每个人都会微笑、拥有微笑，用微笑搭建一个爱的天堂吧！

吉林油田第十二中学初一：王熙溪